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美聯航再遭非議，77歲輪椅老人被滯留機場12小時
據美媒報道，最近狀況頻出的美聯航再爆爭議事件。一名77歲坐輪椅的老人原本搭乘美聯航航班從華盛頓前往倫敦。她在新澤西紐瓦克機場轉機。然而這名婦人卻在紐瓦克機場因美聯航工作失誤莫名滯留了12小時。美聯航發言人14日發表聲明道歉，并表示將避免類似事件再次發生。 報道稱，威廉姆斯(Steven Williams)上周末將其母親送往華盛頓附近的羅納德·里根國家機場。他確認工作人員會負責幫助其行動不便的母親在…- 5.5k
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美聯航乘客沖向駕駛艙被制服，疑患精神疾病
中國民用航空網訊：據美國媒體報道，當地時間23日，從美國休斯頓飛往新奧爾良的聯合航空(United Airlines)客機上，一名疑似患有精神疾病的女性乘客沖向駕駛艙，后被5名男子制服。 美聯航客機 據報道，這趟聯航898航班乘客之一馬科維茲(Julian Markowitz)說，坐在后排的一名婦女在飛行到25分鐘的時候開始喊叫并擊打機艙壁。航班飛行時間為45分鐘。 坐在那名婦女前面5排的馬科維茲…- 10k
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美聯航再出座位丑聞，令有票兒童與母擠一座
據美國中文網報道，美聯航繼今年早些時候強行拉客下飛機的事件之后，再次和乘客就機上位子發生沖突，一名亞裔母親帶著2歲兒子搭乘聯航客機，卻被要求將兒子的座位給了一名候補乘客，導致該名母親被迫將孩子放在腿上抱著長達三個半小時。 據報道，上個月29號，一名來自夏威夷的亞裔女教師內山雪莉(Shirley Yamauchi)早前帶同2歲零3個月大的兒子，乘坐聯航(United Airlines)客機從休斯敦飛…- 4.7k
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美聯航客機發動機著火，無人員傷亡
據@FATIII 消息，當地時間2017年7月2日，由美國科羅拉多州阿斯彭飛往丹佛的美聯航UA5869航班在丹佛著陸后左側引擎起火。 丹佛機場方面表示事件中無人傷亡。 這架龐巴迪CRJ-700/N796SK由SkyWest為美聯航快運(United Express)運營，機齡7年。（來源：鳳凰網）- 2.5k
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美夫婦發現美聯航航班漏油,反遭工作人員敵視
據英國《每日郵報》6月20日報道，邁克(Mike)和瑞秋(Rachel)是美國一對新婚夫婦，近日搭乘美聯航飛機出游卻不料發生意外，他們在起飛前發現機翼漏油，上報后，航班被取消。但機場工作人員非但沒有對他們表示感謝，還對他們十分粗魯，而且航空公司并沒有為其進行后續的住宿和行程安排。 據稱，瑞秋和邁克準備搭乘美國聯合航空公司170次航班從新澤西到意大利威尼斯進行新婚蜜月旅行，不料候機時發現機翼漏油。他…- 5k
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美聯航客機飛行途中遭遇湍流，至少10人受傷
據外媒報道，美國聯合航空公司一架從巴拿馬飛往休斯敦的客機20日遭遇湍流，造成至少9名乘客和1名機組人員受傷。 據報道，美國聯邦航空局一名發言人說，美聯航1031航班在距離墨西哥坎昆以東約130公里處遭遇湍流。 報道稱，這架波音737客機當地時間20日下午1點40分在美國得克薩斯州休斯敦著陸，當時醫療人員已在現場等候。 受傷乘客被送往醫院評估，尚不清楚他們的傷情。(來源：中新網)- 1.3k
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美聯航客機起飛前航油突然從機翼泄漏
最近“霉運”不斷的美聯航又出事了。據英國《每日郵報》15日報道，一架準備飛往意大利的美聯航飛機發生燃料直接從一側機翼泄漏流出事件，航班因此被取消。事發時，飛機正在紐瓦克國際機場滑行。 據目擊者稱，燃料從飛機左側機翼的邊緣處流出，目前還不清楚具體泄漏原因，以及有多少燃料遭泄漏。 官員稱，這趟170航班原本計劃于周二下午6時55分起飛，飛往威尼斯。已登機的乘客們最后被安排在酒店過夜。 一名飛機上乘客拍…- 8.4k
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美聯航飛浦東航班延誤，300名乘客艙內苦等7小時
據該航班乘客反映，在此期間，美聯航方面以超過安全飛行時間為由，先后更換超過10名機組成員，導致近300名乘客在缺少水和食物的情況下被困在機艙內部近7個小時，而在這些乘客中既有年近八旬的老人，也有僅僅4個月大的嬰兒。但是在此期間，美聯航空乘人員卻沒有及時主動提供必要的服務和幫 美聯航2017年6月13日通過其中國地區的公關代理向澎湃新聞對此事做出回應。美聯航在聲明中，對由于“飛機維修保養問題及機組人…- 4.3k
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目擊稱稱張帥被美聯航刁難一事另有隱情
針對中國金花張帥發微博控訴美聯航工作人員的無理刁難有了最新進展，美聯航公開表達歉意并向張帥詢問聯系方式以便進一步了解情況。 “得知您在這次旅途中遇到了這些問題我們深感抱歉，能私信我們您的聯系方式以便我們處理這件事嗎?”美聯航方這樣寫道。 美聯航的這個積極回應尋求解決辦法的態度還是值得肯定的。不過，針對這件事情卻出現了另一個聲音。推特上有一名自稱目擊者的人士表示美聯航的員工很專業，張帥并沒有完全反應…- 2.1k
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美聯航聯系張帥，表示歉意并尋求解決方式
中國女網一姐張帥在微博上爆料，稱自己攜帶球包登機一事遭遇美聯航女工作人員無理刁難，險些無法登機。事后，美聯航已發表聲明向張帥表達歉意，并希望尋求私下解決的辦法。 張帥在微博上表示，她在當地時間6日原本計劃搭乘美聯航UA735航班飛華盛頓，再轉UA807航班回北京，然而在坦帕國際機場登機口，遭遇了一名美聯航女性工作人員的無理刁難，球包被禁止隨身帶上飛機。 張帥說：“這位工作人員未經我同意強行拿走我的…- 2k
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網球運動員張帥遭美聯航地服故意刁難
中國民用航空網訊：2017年6月8日，著名網球運動員張帥發布微博稱，她在機場準備登機時，美聯航地服認定她所攜帶的球拍包“超標”，地服在未經其同意時直接將包貼上了托運標簽，并且搶走了張帥的登機牌和護照。張帥指出，她的球拍包在行李測量框里完全符合規定，而美聯航地服則把球拍包完全展開，并拍照取證，表示拍包為超標行李。經理論無效后，張帥同意把拍包托運，攜帶兩個小包和5把球拍登機。又被地服攔了下來，說是球拍…- 2.3k
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美聯航客機遭飛鳥撞機，發動機著火折返芝加哥
綜合媒體報道，美國聯合航空公司一架客機1日從芝加哥起飛后遭遇飛鳥撞擊，因為引擎著火而被迫折返芝加哥奧黑爾國際機場。 美國聯合航空公司芝加哥航空部表示，飛往邁阿密的1738航班于當天上午7時45分左右起飛，但起飛后不久報稱引擎出問題。公司女發言人本森表示，機長報告發生鳥擊后，關掉客機的其中一個引擎，之后安全降落奧黑爾。 乘坐該航班的阿諾德說，飛機起飛5分鐘后，聽到一聲巨響，飛機隨即向左邊俯沖。他指出…- 1.9k
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“碰瓷”？美聯航旅客無理占座被請下飛機
近日，一個美國乘客在上海浦東國際機場的美聯航UA87航班上鬧事的視頻在網絡上熱傳。據了解，事件發生在2017年5月21日，起因是這名美國乘客升艙未得到滿足，而要求占自己旁邊的三個座位，被機組人員拒絕后大發脾氣。當機長和機場人員來到的時候，他威脅他們只有把他拖下飛機他才下去。 美聯航UA87是上海飛往紐約，因為這名美國老人鬧事而導致延誤起飛。視頻中可以看到，這名美國乘客的行為遭到眾多同行乘客的討伐，…- 2.7k
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美聯航客機因引擎起火，旅客緊急撤離
機上一名女乘客（@lilaibrahim）撤離后從遠距離拍攝 中國民用航空網訊：據微博@FATIII 報道，美國時間周二(2017年5月23日)晚間，原定由新澤西州紐瓦克飛往舊金山的美國聯合航空UA1579航班起飛前引擎起火，旅客和機組通過逃生滑梯撤離至停機坪，該航班由波音757-200執飛，使用普惠生產的PW2000引擎。事件造成紐瓦克機場短時關閉(現已重開)，部分航班備降。UA1579航班目前…- 9.5k
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美聯航又遭投訴，女乘客稱空乘要她尿在杯子中
據外媒報道，一名女性乘客披露在今年（2017年）4月的梅薩航空(Mesa Airlines)的客機中被拒絕使用洗手間，空乘要求她尿在杯子里。梅薩航空是美聯航的飛行伙伴。對此，美聯航回應稱，這一情況并不屬實。 美聯航表示，這名乘客試圖在降落時去洗手間，目前公司正在與乘客和梅薩航空公司溝通，進一步了解情況。 妮可·哈珀(Nicole Harper)表示，她在四月份乘坐的美國聯合航空航班的飛機上經歷了她…- 1.1k
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巴菲特：作為美聯航最大股東，相當不看好其現狀
2017年度巴菲特的伯克希爾.哈撒韋公司(BERKSHIRE HATHAWAYINC)股東大會于5月6日在美國內布拉斯加州奧馬哈市舉行。來自全球數以萬計的投資者前來朝圣。沃倫·巴菲特(Charlie Munger)和查理·芒格(Charlie Munger)在北京時間晚間22:20開始他們的問答。 上個月，美聯航暴力“趕客”事件發生之后，其股價大跌，社會各界對其的指責聲不斷。作為美聯航，乃至整個美…- 1.5k
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美聯航與越南裔乘客和解，賠償數額保密
2017年4月9日被美國聯合航空公司(美聯航)暴力趕下飛機的越南裔乘客的代理律師27日宣布，已經與美聯航方面協商達成賠償協議，但雙方將不公布具體賠償數目。 代理律師托馬斯·德梅特里奧所在律師行當天在致媒體的電子郵件中證實，受害人和美聯航雙方的律師經過談判，同意達成和解。但按照雙方協議，將對具體賠償數額保密。 同一天，美聯航方面也宣布，對這一“不幸事件”得到妥善解決感到高興，同時承諾一系列改進措施，…- 1.9k
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美聯航CEO升職“成泡影”，還可能被“扣工資”
美聯航首席執行官Oscar Munoz將為暴力拖拽乘客事件付出代價。 美聯航的母公司聯合大陸控股(UAL)周五在向美國證券交易委員會提交的文件中表示，Munoz將不會按原本計劃在2018年成為董事長，“他已經放棄未來被任命為董事長的決定”。原因與此前發生的暴力拖拽乘客事件有關。 此外，聯合大陸控股還表示，將調整Munoz今年的薪酬，讓薪酬激勵與客戶滿意度更直接地掛鉤。在2016年，Munoz薪資高…- 2.7k
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美聯航利潤劇減七成，逐客事件影響待估
美國聯合航空公司2017年4月17日公布的今年第一季度財報顯示，公司凈利潤大減69%。受近來暴力逐客事件影響，市場人士預計，該公司未來業績不確定性加大。 據美聯社報道，受燃料與人力成本高企影響，美國聯合航空公司母公司聯合大陸控股截至3月31日的第一季凈利縮減至9600萬美元，比去年同期大減69.3%，高于分析師預期。同一時期內，營業收入小幅增加2.7%，達84億美元。 不過，美聯航總裁斯科特·柯比…- 2k
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該如何回應?美聯航暴力趕客事件危機公關分析
美國當地時間2017年4月9日下午，客滿的美聯航3411航班上，一名已登機坐好的69歲亞裔乘客陶大衛，因拒絕給臨時增加的機組騰讓座位，被芝加哥航空警衛強行拖拽，致使其嘴部出血、精神失常。整個過程被手機視頻拍下放在了網上，讓看過的人為之震驚。作為一名民航業者，筆者更多關注到了當事方美聯航后續的危機公關過程。不管從公關效果、還是公關策略來講，其危機公關都堪稱一場災難、一個典型的失敗案例。 筆者將以美聯…- 13.9k
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美聯航將一對新人趕下飛機，原因實在讓人費解
據《今日美國報》2017年4月17日報道，一對新人15日準備從美國得克薩斯州休斯敦飛往哥斯達黎加舉行婚禮時，因調換座位被美國聯合航空公司從飛機上趕下來，而當時機上有一半位置都是空的。 新郎邁克爾·霍爾稱，他和新娘艾波·麥克斯韋是最后登上美聯航1737航班的，快走到自己座位時他們看到有一名男子正躺在他們那排座位上睡覺。因為飛機上幾乎有一半座位還都空著，他們就往前走了三排坐到第21排。霍爾說：“這有什…- 1.8k
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美聯航同意保存暴力逐客事件證據，修訂相關政策
綜合報道，美國聯合航空公司近日深陷暴力拖客下機風波。2017年4月15日，當事亞裔乘客的律師稱，美聯航和芝加哥官員同意保存事件的相關證據。與此同時，美聯航宣布修訂機組人員預定機位政策，以確保此次事件不會重演。 美聯航同意保存證據 本月(4月)9日，美聯航3411航班因滿座，而要求四名乘客把座位讓給四名機組人員。其中一名亞裔乘客拒絕讓位，結果被三名機場警察強行拖下機，導致他腦震蕩、鼻梁骨折、兩顆牙齒…- 1.4k
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美聯航事件驚動了白宮，很多說法都變了
根據最新消息，有關這一事件的很多說法都已發生變化。首先，被打男子是一名越南裔;其次，美聯航要求這名乘客下飛機的原因也出現新說法：并非之前所說的超售機票，而是機組人員要求搭機，當然事情的經過還有待進一步調查。 超售只是美聯航的借口 航空公司改口稱事發原因是機組人員要搭飛機 美聯航發言人喬納森·格林11日承認，事發航班實際并未超售機票，強迫乘客下機只為安排公司機務人員。據喬納森披露，事發航班滿艙運載7…- 2.4k
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再次道歉，美聯航總裁稱將“負起全部責任”
芝加哥當地時間2017年4月11日，美聯航總裁奧斯卡 22穆尼奧斯再次就一亞裔乘客被強行從美聯航航班上拖拽下飛機一事進行道歉。穆尼奧斯在聲明中稱這是一件“可怕”的事件，并說“沒有人應該被這樣虐待”，他對于發生的事情感到“最深切的歉意”，并表示“我們將負起全部責任”。（來源：新華社）- 1.3k
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