-
機上旅客突發疾病，川航放油30噸備降
來源：自媒體FATIII 中國民用航空網訊：四川航空今天凌晨由成都飛往墨爾本的3U601航班，在剛飛過香港后，機上一名旅客突發心臟病，飛行員決定返航，在粵北山區放油30噸后于清晨6點半備降深圳。后續航班稍后將由深圳起飛前往墨爾本。- 12.6k
- 0
-
7月消費者投訴3017件 不正常航班服務占近53%
? 中國民用航空網訊：近日，民航局運輸司公布了2019年7月航空運輸消費者投訴情況。 民航各地區管理局，各運輸航空公司、機場公司，航科院、中國航協： 根據《關于印發公共航空運輸服務消費者投訴管理辦法的通知》（民航發[2018]26號）的相關要求，現將2019年7月航空運輸消費者投訴情況通報如下： 2019年7月，民航局運輸司、民航局消費者事務中心及中國航空運輸協會共受理消費者投訴3…- 13.2k
- 0
-
旅客擅自打開飛機右后翼應急出口被拘10日
中國民用航空網訊：（通訊員：唐好伍）4月21日，在山航SC8823濟南飛往舟山航班，飛機正常落地下客期間，15F座旅客宋某某（男，64歲，山東沂源縣人）出于方便和好奇擅自打開右后翼上應急出口，隨后被當班空警控制并報警，機場公安登機了解大致情況后將該乘客帶離。根據《中華人民共和國治安管理處罰法》，普陀山公安局機場分局依法對宋某某作出行政拘留10日的處罰。 山航空警提醒廣大旅客：擅自打開應急艙門嚴重影…- 24.7k
- 0
-
首屆浦東機場旅客心中最佳店鋪出爐
12年12日，首屆浦東機場旅客心中最佳店鋪評選揭曉。在當天舉辦的發布會上，對商業十佳店鋪和餐飲十佳店鋪進行了授牌表彰。 今年8月，圍繞打響“上海購物”品牌，浦東機場以首屆中國國際進口博覽會的召開為契機，依托浦東空港社區平臺，結合誠信經營示范店創建，啟動了“迎進博 旅客心中最佳店鋪”評選活動。本次評選，以“品質機場、旅客為尊”為理念，以消費體驗為根本，從品牌、體驗和價格三個維度，聚焦旅客口碑，選出“…- 2.7k
- 0
-
中國旅行社因拖欠俄羅斯一航司費用 導致1500名旅客滯留海南
因為海南珠江國際旅行社拖欠費用，俄羅斯伊爾航空（IrAero）拒絕飛往海南載客，導致1500名俄羅斯游客滯留海南島。 伊爾航空表示，他們在12月7日起暫停了海口和三亞的飛行計劃，并取消了這些航線。363名本應于12月9日從海口飛往喀山的游客被迫滯留海口，另有約千名來自烏法、薩馬拉、哈巴羅夫斯克和車里雅賓斯克的游客繼續按照原定旅游計劃度假。 伊爾航空稱，目前海南約有1500名珠江國際旅行社的旅客，還…- 4.7k
- 0
-
中國累計限制1478萬人次失信人購買機票
中國民用航空網訊：近期，信用中國網站發布《11月份新增失信聯合懲戒對象公示及公告情況說明》，根據《關于在一定期限內適當限制特定嚴重失信人乘坐火車推動社會信用體系建設的意見》（發改財金〔2018〕384號）和《關于在一定期限內適當限制特定嚴重失信人乘坐民用航空器推動社會信用體系建設的意見》（發改財金〔2018〕385號），本月新增因符合以上兩個文件明確的嚴重失信行為而限制乘坐民用航空器嚴重失信人19…- 21.7k
- 0
-
低成本擴張推動中泰民航市場增長
中國-泰國市場是全球規模最大、增長最快速的民航市場之一。目前泰國至中國每周有近1300個航班，單程座位量達25萬個，七年前每周只有200個航班，單程座位量為4萬個。 泰國同時也是中國游客在國外最熱門的旅游目的地。2018年，中國至泰國的游客量即將破1100萬，2011年游客量還不到200萬。兩國各類型的航企都在兩國間旅游業的快速增長中獲益匪淺，其中低成本航企增長尤其迅猛。中泰市場低成本航企的滲透率…- 2.2k
- 0
-
俄羅斯修改法律，航空公司可"拉黑"鬧事旅客一年
綜合塔斯社和俄羅斯衛星通訊社消息，違反機長指令、機上耍無賴、威脅飛機安全運行均可作為被列入黑名單的依據。 根據新修訂的“航空運輸法”，如果乘客被列入限制乘坐飛機的“黑名單”，航空公司可以單方面終止航空運輸協議(機票)。航空公司的負責人或其代理官員將決定乘客是否列入黑名單。列入“黑名單”的旅客，一年內不能乘坐飛機。 新修訂的“航空法”還規定了航空公司不能拒絕乘客旅行的情況：航線上沒有其他航空公司，或…- 2k
- 0
-
岳云鵬怒斥不文明乘機：聽京劇開外放，有耳機不帶
中國民用航空網綜合報道，3月7日晚，相聲演員岳云鵬發微博譴責飛機上不文明現象，寫道：“大哥，你在飛機上聽京劇有點不合適吧。后面嬰兒家長跟您說好幾次了，您連聲音調小的動作都沒有，旁邊外國友人也很無奈，我給您一個耳機，您回答我說您有……”。 從岳云鵬發布的照片中可以看到，一名脫鞋后將腳倚在墻上的乘客。 有網友評論：“真的很討厭在這種場所外放的人”，“有耳機為啥不戴啊 真的素質堪憂”。 早在手機剛剛在飛…- 2k
- 0
-
新加坡機場收費上調，游客航企均受影響
繼英國、韓國、澳大利亞、日本等國收取“出境稅”后,新加坡也出臺了新的離境政策。記者3月5日獲悉,從今年7月起,新加坡樟宜機場離境乘客須繳付新的機場發展稅,樟宜機場集團也將調高離境乘客的服務與保安費,航空公司的收費也將上調。 新加坡交通部、新加坡民航局和樟宜機場集團表示,為資助新的機場發展項目包括第五搭客大廈和樟宜東的航空基礎設施建造費,政府將修訂法案征收新的機場發展稅。 據了解,從7月1日起,離境…- 2.3k
- 0
-
復旦副教授遺失長沙黃花機場的背包已物歸原主
中國民用航空網訊：2月8日，復旦大學副教授鄧建國乘坐太原至長沙的KY8234航班落地后在擺渡車上遺失黑色雙肩電腦包，包中有重要物品和資料，失主鄧建國萬分焦急，并通過微信發布了遺失信息。長沙黃花機場知悉后高度重視，要求機場機務保障部、客運服務部與機場公安聯動，全力尋找失物。 長沙機場客運服務部接到任務后發動力量多方位開展尋找，模擬旅客下機路徑，詢問該航班全體旅客服務保障人員、保潔人員有關情況，向機場…- 2k
- 0
-
整容前后容貌差異大，成都女子安檢遭拒錯過飛機
“說我長得不像，讓我去開證明，然后派出所那邊又說你有身份證，就用身份證過(安檢)。”來回跑了好多趟，張女士最終還是沒能登上飛機，一張價值1190元的機票，也只能作廢。14日，成都28歲的張女士在成都雙流機場準備乘坐當日下午2時55分前往上海的航班，但在過安檢時卻遭到了拒絕——因為化妝和整容，導致其容貌與身份證頭像差距太大。 對此，機場及警方均稱，由于容貌差距大，無法確定兩者為同一人。警方建議，如今…- 1.6k
- 0
-
臺灣虎航迎來第400萬名旅客，獲贈1年不限次數免費機票
臺灣虎航2017年9月剛滿開航3周年，第400萬位登機旅客12月7日出現在韓國釜山機場，一名韓國女乘客當天和家人共8人到臺灣旅行，她幸運地成為第400萬名旅客，獲贈虎航1年效期、無限次數搭乘的免費機票大禮。 臺灣虎航表示，這位幸運的韓國籍乘客宋小姐(Mi-Hyang Song)當天搭乘臺灣虎航IT607航班，從韓國釜山國際機場飛往臺灣桃園國際機場。臺灣虎航商務長黃世惠與空姐在釜山機場報到柜臺等候這…- 2k
- 0
-
廈航在“紅毯”另一端為婚禮親友團定制浪漫旅程
中國民用航空網通訊員朱曉蕾訊：11月24日，旅客薛胡赟先生攜準新娘及親友團乘坐廈門航空MF8307航班赴三亞舉辦婚禮，并為全團親友訂購“愛你一鷺”服務產品。薛先生一行45人從進入機場一刻起，就開啟了浪漫、驚喜的航旅體驗，似乎已提前到達婚禮現場。 薛先生的弟弟是廈航的忠實常旅客，經常關注廈航微信公眾號動態，不經意間瀏覽到“愛你一鷺”服務產品“雙十一”上線信息，便“安利”即將舉辦婚禮的兄長。11月15…- 2.1k
- 0
-
貨幣型常旅客計劃設計與開發建議
摘要： 本文是貨幣型常旅客計劃相關問題研究系列文章的第三篇。常旅客計劃是指航空公司、酒店等行業向經常使用其產品的客戶推出的以里程累積或積分累積獎勵里程為主的促銷手段，是吸引公商務旅客、提高公司競爭力的一種市場手段。本研究系列介紹了傳統的里程型常旅客的內容，分析了其缺陷，探討貨幣型和準貨幣型常旅客計劃的優勢，參考國外航空公司的準貨幣型常旅客計劃的內容和特點，設計一種激勵效果更好的貨幣型常旅客計劃。通…- 6k
- 0
-
航班延誤？毫不在意！乘客開“機場派對”
一群前往紐芬蘭省的乘客在航站樓開起了派對，用歌唱和舞蹈打發候機時間，即使航班延誤也不在意。 美國有線電視新聞網報道，旅客米歇爾·菲爾波特用視頻記錄下這一場景。在皮爾遜國際機場航站樓內，先是來自紐芬蘭的音樂家肖恩·沙利文和謝爾登·桑希別彈奏起吉他和手風琴。在他們的帶領下，這架西捷航空公司航班的其他乘客跟隨音樂曲調合唱起來。一些乘客打著節拍，還有人跳起了舞蹈。 在菲爾波特拍攝的視頻中，不同年齡段的旅客…- 1.4k
- 0
-
長榮航空航班遭亂流，多名機組與乘客受傷
長榮航空一架飛往芝加哥的班機，驚傳22日遭遇亂流，造成8機組與3乘客受傷!長榮航空證實表示，該班機23日早已安全抵達目的地，受傷人員均無大礙。 根據蘋果日報報導，該B777-300ER班機22日晚8時18分自桃園機場起飛，在日本上空遭遇亂流，有2名空服員腳踝扭傷，6名空服員及3名乘客撞傷與挫傷。機上載有178名旅客，機組人員共有21人。 長榮航空表示，飛機遭遇亂流時繫緊安全帶燈號已亮起，亂流發生后…- 3k
- 0
-
馬航案能否破解民航“限制賠償”？
馬航370案件終于在北京進入了訴訟階段。家屬們提出的索賠金額在1000多萬到7000多萬元之間。 公眾很同情家屬這三年多來的各種身心煎熬，但是就空難索賠訴訟本身來說，可能是另一場漫長的拉鋸戰。 空難案件的特殊性在于，其賠償標準不適用一般民事法律，而是適用《民航法》以及國際公約的相關規定，國際航班的空難更涉及到復雜的國家管轄，以及國內法與國際法的沖突問題。 最關鍵的是，空難案件繞不開“限制賠償”這道…- 3.2k
- 0
-
2017年第三季度中國民航服務旅客滿意度評價報告
第三季度調查結果統計范圍是2017年7月14日至9月30日國內航線，采用5分制記分法。結果包含了航空公司滿意度、機場滿意度、旅客留言反饋等方面內容。 航空公司滿意度評分 2017年第三季度航空公司滿意度為4.18分，航空公司滿意度測評共包含六大模塊、二十六個項目，六大板塊如下： 在26個分項中，旅客滿意度最高的三項分別是：售票處服務、特殊旅客服務(無陪老人與兒童)和官網售票服務。在特殊旅客服務滿意…- 5.5k
- 0
-
飛機上座位的偏好能反映出一個人的性格？
愛坐在窗邊的人樂于接受新鮮事物，喜歡靠過道座位的人比較專橫獨裁，不介意坐中間座位的人是喜歡社交的“外交家”……關于飛機上座椅位置的選擇和喜好能反映出一個人心理與性格的說法，你或多或少也聽過，但這些說法是真的嗎? 心理學教授Jonathan Bricker曾說過，“在旅行中，飛機座椅位置對旅客們來說是很重要的一個選擇，因為這是他們在旅行中極少自己有能力去左右的旅行細節。”所以照此理論，人們的心理活動…- 7.8k
- 0
-
傳統常旅客計劃的缺陷分析
摘要： 本文是貨幣型常旅客計劃相關問題研究系列文章的第一篇。常旅客計劃是指航空公司、酒店等行業向經常使用其產品的客戶推出的以里程累積或積分累積獎勵里程為主的促銷手段，是吸引公商務旅客、提高公司競爭力的一種市場手段。本研究系列介紹了傳統的里程型常旅客的內容，分析了其缺陷，探討貨幣型和準貨幣型常旅客計劃的優勢，參考國外航空公司的準貨幣型常旅客計劃的內容和特點，設計一種激勵效果更好的貨幣型常旅客計劃。通…- 5.3k
- 0
-
芬蘭航空計劃起飛前對乘客稱重，網友質疑泄露隱私
芬蘭航空公司(Finnair)將在芬蘭最主要機場——赫爾辛基萬塔機場( Helsinki-Vantaa Airport)啟動一個項目，飛機起飛前對乘客稱重，該公司想以這樣的方式獲得乘客及其手提行李的平均重量信息。 綜合芬蘭媒體報道 ,芬蘭航空稱，此舉目的是更準確地評估行李和乘客的真實重量，進而可以優化飛機的負荷量和加油量。 芬蘭航空稱重將在自愿的基礎上進行。第一階段將有150名乘客會體驗到這一手續…- 4.6k
- 0
-
兩天兩起，旅客在桃園機場被沒收數十萬現金
一名大陸乘客10月28日飛抵臺灣桃園機場時攜帶10萬美元現金，因攜帶超額幣值未申報，被海關沒收9萬美元(約合人民幣60萬元)。緊接著，10月29日，臺灣一名旅客從桃園機場搭機出境前往大陸時，同樣原因，約新臺幣62.7萬元(約為人民幣13.8萬元)的超額貨幣遭沒收。 綜合臺灣媒體報道，10月28日大陸一名劉姓男乘客搭乘中國南方航空CZ3009班機，從哈爾濱入境桃園國際機場時，因未經口頭或書面申報，攜…- 2k
- 0
-
航空旅客如何看待萬物互聯技術的應用？
絕大多數旅客傾向于接受萬物互聯帶來的便利，也傾向于使用虛擬助理等這類智能機器人程序，航空公司等相關旅行服務公司不妨對此多加關注。 在過去幾年，技術有了很多微妙的變革。不久前，技術往往是被用來制造一些工具，人們只不過是有意識地使用這些技術工具去實現一些特定的目標。但是，到了今天，很多技術已經被嵌入到生活的各個方面。從可穿戴設備到聊天機器人、從相互連接的家電到全自動駕駛的汽車等等。如今的世界，技術已經…- 1.4k
- 0
掃碼打開當前頁
官方微信
官方微博
小程序
-
￥優惠劵使用時效：無法使用使用時效：
之前
使用時效：永久有效優惠劵ID：×